Algemene Voorwaarden – Keukenbaas.com

Laatst bijgewerkt: 03-07-2025

Welkom bij Keukenbaas.com! Hieronder lees je waar je aan toe bent als je iets bij ons bestelt.

Inleiding

Keukenbaas.com is een handelsnaam van Medialicious, gevestigd in Middelburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80968619. Heb je vragen? Mail ons gerust via klantenservice@keukenbaas.com.

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je bij ons plaatst.

1. Begrippen

We gebruiken een paar vaste termen in deze voorwaarden:

  • Klant: jij, als koper van producten of diensten bij Keukenbaas.com.
  • Webwinkel: onze online winkel via www.keukenbaas.com.
  • Producten: alles wat we verkopen, inclusief fysieke en digitale producten.
  • Diensten: aanvullende services die we eventueel aanbieden.

2. Bestellen & Overeenkomst

  • Zodra je een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
  • De koop is definitief zodra jij je bestelling hebt afgerond en wij die bevestigen.

3. Prijzen & Betalen

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  • Je kunt betalen via de betaalopties op onze website.
  • We mogen onze prijzen aanpassen, ook zonder aankondiging vooraf.

4. Levering

  • We doen ons best om je bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen te bezorgen.
  • Verzendkosten zie je duidelijk bij het afrekenen.
  • We verpakken je bestelling zorgvuldig, maar zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de bezorging.

5. Retourneren (Herroepingsrecht)

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
  • Meld je retour aan via klantenservice@keukenbaas.com.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Niet alles mag retour, zoals:
    • Geopende hygiëneproducten
    • Maatwerk en digitale downloads
    • Planten en verse producten
  • Bekijk ons volledige retourbeleid op: www.keukenbaas.com/retourbeleid

6. Garantie & Klachten

  • Je krijgt een deugdelijk product dat doet wat het belooft.
  • Toch niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen weten.
  • We reageren binnen 5 werkdagen op je klacht.

7. Aansprakelijkheid

  • We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade als die door opzet of grove nalatigheid komt.
  • De maximale vergoeding is het bedrag dat onze verzekering dekt.

8. Intellectueel Eigendom

  • Alles op onze website (teksten, foto’s, logo’s) is van ons of van onze partners.
    Niets mag zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

9. Privacy

  • We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Alles hierover lees je in ons privacybeleid.

10. Klantenservice

11. Geschillen

  • Komen we er samen niet uit? Dan is de rechtbank in Middelburg bevoegd om het geschil te beoordelen.

Heb je ergens twijfels over? Neem gewoon even contact op – we denken graag met je mee.